Vous souhaitez collecter des dons en ligne avec Spheriq ? La création d’un profil de collecte de dons sur Spendenschweiz est rapide : votre carte de visite numérique est prête, le formulaire de don est opérationnel. Mais un profil de collecte de dons ne suffit pas à lui seul à générer des dons. Comment convaincre les premières personnes de soutenir votre organisation via ce nouveau canal ?
Comme pour tout nouveau canal numérique, le principe suivant s’applique ici aussi : tous les débuts sont difficiles. Lorsque des donateurs potentiels tombent sur un nouveau profil, ils se basent souvent sur le fait que ce canal soit déjà bien établi. Pour gagner la confiance de nouveaux visiteurs externes, il faut disposer d’une base solide. Le seuil magique se situe généralement au niveau des dix premiers dons en ligne.
La clé de ce premier élan ne réside généralement ni dans une grande campagne publicitaire, ni dans un budget de collecte de fonds conséquent. C’est souvent l’environnement existant de votre organisation qui offre les meilleures opportunités : vos adhérents, vos bénévoles, vos donateurs actuels et les personnes qui s’intéressent déjà à votre travail.
Fixez-vous un premier objectif simple : dix dons en ligne. Il ne s’agit pas d’un seuil magique, mais d’une étape concrète qui vous permettra de tester votre nouveau canal de collecte de dons, d’acquérir une première expérience et de faire connaître ce nouveau canal de manière ciblée.
Grâce à ces cinq étapes stratégiques, vous dynamiserez votre collecte de fonds numérique :
1. Préparer et convaincre : facilitez les dons
Avant de solliciter le soutien des gens, le processus menant au don doit fonctionner. Votre profil de collecte de dons doit convaincre d’emblée. Avant de vous lancer, vérifiez trois éléments :
- Mission: l’objectif de votre organisation est-il clair et les raisons pour lesquelles elle a besoin de soutien sont-elles bien définies ?
- Appel aux dons: montrez clairement et simplement l’impact de votre don.
Chaque page dédiée aux dons commence par un bloc de texte central intitulé « Appel aux dons », qui doit être rédigé de manière claire, concise et, si possible, émouvante, et se terminer par un appel à l’action sans ambiguïté. Et pour surmonter d’éventuels blocages d’écriture, vous bénéficiez d’une aide intelligente dans le backend : le Sphériq AI Prompt intégré. Grâce à cet assistant IA, vous pouvez générer en un clin d’œil un appel aux dons sur mesure et captivant pour le projet concerné (à partir de la formule Pro).
Les appels aux dons génériques ont peu d’impact : « Grâce à votre don, vous nous aidez à poursuivre nos projets » est trop vague. Soyez concret : « Grâce à votre don, vous soutenez notre accompagnement scolaire gratuit destiné aux enfants issus de familles à faibles revenus. » Votre appel sera encore plus percutant si vous pouvez mentionner un besoin précis ou un objectif réalisable.
Trois questions peuvent vous aider :
- Dans quel but ? Quel projet concret est soutenu ?
- Pourquoi ? En quoi ce soutien est-il particulièrement important en ce moment ?
- Quel est son impact ? Que pouvez-vous réaliser grâce aux dons ?
Avec Pro, des outils supplémentaires sont à votre disposition : des formulaires de dons personnalisés pour votre propre site web et des boutiques de dons dans lesquelles vous pouvez proposer des produits de dons concrets à des montants fixes.
Un profil qui se contente de solliciter des dons vagues pour la « cagnotte générale » reste souvent sans relief. Pour attirer les dix premiers dons, il est essentiel que le contenu soit aussi concret que possible. Outre la page principale dédiée aux dons, il est possible de créer des pages d’accueil spécifiques pour chaque projet, avec des formulaires de dons sur mesure.
2. Mobiliser votre réseau : faire de vos plus fidèles soutiens des pionniers
L’erreur la plus courante lors du lancement d’un nouveau canal de dons consiste à attendre des visiteurs inconnus. Commencez plutôt par les personnes qui sont déjà liées à votre organisation. Il s’agit par exemple des membres de longue date de votre association, des donateurs réguliers particulièrement fidèles ou des bénévoles engagés, qui sont de toute façon déjà très proches de votre action.
Dressez une première liste de dix à vingt personnes à qui il serait approprié d’adresser une demande personnelle. Un bref message suffit :
« Notre nouveau profil sur SpendenSchweiz est désormais opérationnel. Nous souhaitons désormais faire connaître ce moyen de faire un don. Qui parmi vous sera le premier à tester ce nouveau pot de dons numérique en y versant une première petite contribution ?»
Objectif de cette étape : les 3 à 5 premiers dons proviennent de ce cercle de proches et donnent vie au profil.
3. Témoignages authentiques : utilisez la rubrique « Ce que disent les autres donateurs »
Spendensuisse offre aux donateurs la possibilité de laisser un bref commentaire positif. Celui-ci apparaît alors directement sur le profil, sous l’onglet «Ce que disent les autres donateurs».
Demandez aux premiers pionniers de votre entourage proche de laisser quelques mots sincères après leur premier don en ligne. Ces témoignages authentiques provenant de l’extérieur valent leur pesant d’or et instaurent immédiatement une confiance profonde chez les nouveaux visiteurs de votre profil.
Bon à savoir : pour une crédibilité maximale, il est recommandé de ne pas inclure dans cette section de citations provenant de membres de l’équipe dirigeante interne ou du personnel.
4. Diffusion : tirez parti des premiers dons pour créer de nouvelles opportunités
Dès que les premiers dons ont été reçus, vous pouvez élargir votre cercle : tirez parti de ces premiers dons pour créer de nouvelles opportunités. En effet, les premiers donateurs en ligne peuvent très rapidement devenir les meilleurs ambassadeurs de l’organisation.
Dès qu’une contribution est enregistrée via le nouveau profil, vous pouvez inviter les personnes à partager ce moment. SpendenSchweiz facilite particulièrement la tâche aux utilisateurs : grâce à la fonction de partage intégrée directement dans le formulaire de don, le lien vers le profil peut être transmis en un seul clic à votre réseau ou via WhatsApp. Le principe est simple : « Je viens de faire un don à l’organisation XY – c’est super simple. Rejoignez-nous ! » C’est ainsi que la confiance se transmet naturellement d’une personne à l’autre.
5. Zéro paperasse : les attestations de dons numériques automatiques, une solution gagnant-gagnantn
De nombreux donateurs de longue date sont habitués au bulletin de versement classique et hésitent dans un premier temps à passer au don numérique. Il est toutefois facile de dissiper leurs appréhensions en leur présentant un argument de poids : SpendenSchweiz se charge de l’envoi de l’attestation de don de manière entièrement automatisée.
- L’avantage pour les donateurs : vous n’avez pas besoin d’attendre le début de l’année suivante pour recevoir votre attestation fiscale, mais vous la recevez par e-mail immédiatement après votre don. En tant que donateur inscrit, vous pouvez même télécharger une attestation annuelle récapitulant tous les dons effectués sur Spheriq au cours de l’année écoulée et la remettre au service des impôts.
- L’avantage pour l’organisation : l’équipe est entièrement déchargée des tâches administratives. Il n’est plus nécessaire d’imprimer des justificatifs, de plier des lettres ni de prévoir des frais de port dans le budget. Si l’on démontre clairement que cette approche constitue une véritable situation gagnant-gagnant, même les donateurs traditionnels n’hésitent pas à changer de support.
Exemple tiré de la pratique : Fondation amiamusica
La Fondation amiamusica montre à quel point il est facile d’intégrer un canal de dons numérique dans ses activités existantes.
Lors d’un événement, elle a utilisé un code QR pour diriger directement les visiteurs vers la page de dons sur SpendenSchweiz.
Les participants ont ainsi pu faire un don immédiatement depuis leur smartphone. Spheriq s’est chargé du traitement numérique.
Cet exemple montre qu’une collecte de fonds numérique réussie ne doit pas nécessairement débuter par une campagne en ligne de grande envergure. Il suffit souvent de profiter d’une occasion existante pour faciliter au maximum le processus de don.
Liste de contrôle : Êtes-vous prêt à recevoir vos 10 premiers dons en ligne ?
Avant de promouvoir activement votre nouveau canal de dons, vérifiez les points suivants :
- Mon organisation a-t-elle accès aux outils de collecte de dons et le profil de collecte est-il complet ?
- A-t-on clairement défini la cause concrète que ces dons soutiennent ?
- Ai-je sélectionné dix personnes que je peux contacter personnellement pour qu’elles fassent un premier don ?
- Ai-je préparé un message court et clair, accompagné d’un lien direct vers la page de dons ?
- Ai-je un plan pour diffuser ce message par la suite ?
Si vous êtes en mesure de répondre à ces questions, vous êtes prêt à vous lancer.
Commencer
Préparez votre organisation à recevoir ses premiers dons en ligne. Ouvrez Spheriq, vérifiez votre profil de dons et créez un lien de don direct. Contactez ensuite les premières personnes de votre entourage.
Accéder aux outils de collecte de dons sur Spheriq
Avec Spheriq Starter, vous utilisez le profil de collecte, les boutons de don et les codes QR, et pouvez ainsi recueillir vos premiers dons en ligne.
Plus de possibilités avec la version Pro : des formulaires de dons personnalisés et des boutiques de dons vous permettent de concevoir vos offres de dons de manière plus ciblée et de les intégrer directement à votre propre site web.
Approfondir vos connaissances en matière de collecte de fonds numérique : lors de l’atelier « Digital Fundraising » de l’Academy, vous apprendrez à mettre en place et à développer systématiquement des canaux de dons numériques.
