{"id":20680,"date":"2026-09-28T16:35:57","date_gmt":"2026-09-28T14:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/?p=20680"},"modified":"2026-10-01T11:12:20","modified_gmt":"2026-10-01T09:12:20","slug":"reminder-im-kontaktmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/reminder-im-kontaktmanagement\/","title":{"rendered":"Nie mehr die richtige Gelegenheit verpassen: Reminder im Kontaktmanagement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-lead wp-block-paragraph\">Im Fundraising entscheiden oft gutes Timing \u00fcber eine F\u00f6rderbeziehung: der richtige Moment zum Nachfassen, der prompte Dank nach der Zusage, die sorgf\u00e4ltige Folgeanfrage im n\u00e4chsten Jahr. Geht ein solcher Termin vergessen, kostet das nicht nur Zeit, sondern Vertrauen. Eine neue Funktion im Kontaktmanagement von Spheriq sorgt daf\u00fcr, dass genau diese Momente nicht mehr untergehen. Und f\u00fcr Pro\u2019s: die Gesamt\u00fcbersicht \u00abMeine Kontakte\u00bb.<\/p>\n\n\n<div role=\"navigation\" aria-labelledby=\"sht-toc-title-1\" class=\"sht-toc wp-block-custom-table-of-contents\">\n\t<div class=\"sht-toc__title sht-toc__title--rich\" id=\"sht-toc-title-1\" role=\"heading\" aria-level=\"2\">\n\t\tInhalte\t<\/div>\n\t\t<ol class=\"sht-toc__list\">\n\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#vom-foerder-logbuch-zum-institutionellen-crm\">Vom F\u00f6rder-Logbuch zum institutionellen CRM<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#reminder-schluesselwerkzeug-des-kontaktmanagements\">Reminder: Schl\u00fcsselwerkzeug des Kontaktmanagements<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#was-das-im-alltag-bedeutet\">Was das im Alltag bedeutet<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#alles-auf-einen-blick-das-pro-werkzeug\">Alles auf einen Blick: das Pro-Werkzeug&nbsp;<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item sht-toc__item--level-3\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#foerderbeziehungen-im-griff-das-spheriq-crm\">F\u00f6rderbeziehungen im Griff \u2013 das Spheriq-CRM<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#foerderchronik-neu-im-kontaktmanagement\">F\u00f6rderchronik neu im Kontaktmanagement<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#warum-uns-das-wichtig-ist\">Warum uns das wichtig ist<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"sht-toc__item sht-toc__item--level-3\">\n\t\t\t<a class=\"sht-toc__link\" href=\"#neuerungen-auf-einen-blick\">Neuerungen auf einen Blick<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ol>\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer in der Philanthropie arbeitet, kennt das: Eine F\u00f6rderbeziehung entsteht \u00fcber Monate, aus vielen kleinen Schritten. Und ausgerechnet an den \u00dcberg\u00e4ngen zwischen diesen Schritten geht am meisten verloren. Nicht aus fehlender Absicht, sondern weil der richtige Moment ohne Anstoss vergeht. Notizzettel, Excel-Listen und das eigene Ged\u00e4chtnis kommen an die Grenze, sobald mehrere Beziehungen parallel laufen.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"vom-foerder-logbuch-zum-institutionellen-crm\"  class=\"wp-block-heading\">Vom F\u00f6rder-Logbuch zum institutionellen CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Kontaktmanagement von Spheriq ist genau f\u00fcr diese Beziehungsarbeit gebaut. Es h\u00e4lt die <strong>gesamte Beziehungsgeschichte<\/strong> zwischen zwei Organisationen an einem Ort fest. Als internes CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Kontakthistorie lassen sich verschiedene Eintragstypen erfassen: F\u00f6rderungen mit Status (Beantragt, Angenommen, Abgelehnt), Daten, Kommentar und Anh\u00e4ngen wie Gesuchsunterlagen oder Absageschreiben; Kontaktpersonen bei der Gegenorganisation; freie Notizen zu Gespr\u00e4chen und Einsch\u00e4tzungen; sowie manuelle Einsch\u00e4tzungen, mit denen sich die automatisch berechneten <a href=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/fit-und-hope-das-neue-instrument-fuer-gezieltere-partnerschaften\/\">Fit- und Hope-Werte<\/a> \u00fcberschreiben lassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entscheidend: Die Eintr\u00e4ge sind privat und bleiben ausschliesslich f\u00fcr die erfassende Organisation sichtbar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sichtbar und pflegbar ist die Kontakthistorie dort, wo sie im Arbeitsfluss gebraucht wird: in der Toolbox auf Organisationsprofilen, im Gesuchsmanagement und in den Recherche-Listen mit einer eigenen Spalte f\u00fcr den Kontaktstatus.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"reminder-schluesselwerkzeug-des-kontaktmanagements\"  class=\"wp-block-heading\"><strong>Reminder: Schl\u00fcsselwerkzeug des Kontaktmanagements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem<a href=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/spheriq-deep-shape-release-rueckenwind-fuer-den-herbst\/\"> Deep Shape Release<\/a> kommt ein neuer Eintragstyp dazu. Ein Reminder wird direkt an einer externen Organisation hinterlegt und besteht aus drei Angaben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erinnerungsdatum:<\/strong> Wann Sie erinnert werden m\u00f6chten<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommentar: <\/strong>Worum es geht (z. B. \u00abNach Auszahlung Dankesschreiben senden\u00bb oder \u00abFolgeanfrage f\u00fcr 2027 vorbereiten\u00bb)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empf\u00e4nger: <\/strong>Wahlweise \u00abNur ich\u00bb oder das gesamte \u00abTeam\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am gew\u00e4hlten Datum verschickt Spheriq automatisch eine E-Mail: bei \u00abNur ich\u00bb an die erfassende Person, bei \u00abTeam\u00bb an die aktuellen Teammitglieder. Der Reminder ist privat, erscheint als Eintrag in der Kontakthistorie und l\u00e4sst sich jederzeit wieder l\u00f6schen, dann wird auch keine E-Mail versendet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full card-img-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"927\" height=\"721\" src=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20687\" srcset=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik.png 927w, https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-300x233.png 300w, https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-768x597.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 927px) 100vw, 927px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Neu k\u00f6nnen Sie als Kontaktpunkt &#8222;Erinnerung&#8220; ausw\u00e4hlen und sich an einem gew\u00fcnschten Datum via E-Mail benachrichtigen lassen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"was-das-im-alltag-bedeutet\"  class=\"wp-block-heading\">Was das im Alltag bedeutet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Nachfassen h\u00e4ngt nicht mehr an einzelnen Personen und ihrem Ged\u00e4chtnis. Wer eine Beziehung anlegt, plant den n\u00e4chsten Schritt gleich mit \u2013 und das Team wird zum vereinbarten Zeitpunkt aktiv, auch wenn die urspr\u00fcnglich zust\u00e4ndige Person gerade nicht verf\u00fcgbar ist oder die Organisation zwischenzeitlich verlassen hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Davon profitieren beide Seiten des F\u00f6rdergesch\u00e4fts. Fundraiserinnen und Fundraiser behalten Einreichfristen, Nachfass-Termine und j\u00e4hrliche Wiederanfragen im Griff. Und <strong>F\u00f6rderstiftungen<\/strong>, die ihre Beziehungen zu Gesuchstellenden und Gef\u00f6rderten pflegen, setzen sich Reminder f\u00fcr f\u00e4llige Zwischenberichte, die Wiedervorlage vertagter Gesuche oder das Nachfassen nach einer Auszahlung.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"alles-auf-einen-blick-das-pro-werkzeug\"  class=\"wp-block-heading\"><strong>Alles auf einen Blick<\/strong><strong>: das Pro-Werkzeug<\/strong><strong><\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch auf der Pro-Stufe haben wir ein neues Werkzeug bereitgestellt, das im Kontaktmanagement eine entscheidende Unterst\u00fctzung leisten kann. Die Pro-User:innen kennen bereits die Tabellenansicht der Listen. Sie hilft beim besseren \u00dcbersicht \u00fcber umfangreiche Datenbest\u00e4nde, Labels und Notizen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large card-img-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"428\" src=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-1-1024x428.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20691\" srcset=\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-1-1024x428.png 1024w, https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-1-300x125.png 300w, https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-1-768x321.png 768w, https:\/\/spheriq.ch\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/grafik-1.png 1064w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">In der Listen\u00fcbersicht sehen sie die Smart Lists, in denen Sie alle Organisationen, zu denen Sie Kontaktpunkte erfasst haben (&#8222;Meine Kontakte&#8220;) sowie alle Organisationen mit eingetragenen F\u00f6rderungen (&#8222;Meine F\u00f6rderorganisationen&#8220;).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neu gibt es f\u00fcr Pro-User unter \u00abListen &amp; Kontakte\u00bb zwei automatisierte Listen, die direkt vom Kontaktmanagement gespiesen werden. Diese \u00abSmart Lists\u00bb werden also automatisiert aufgebaut, und zwar auf Grundlage aller von den verschiedenen Mitgliedern des Teams erfassten Eintr\u00e4ge des Kontaktmanagements.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erstens gibt es die Smart List \u00abMeine Kontakte\u00bb. Sie besteht aus einer Organisationsliste mit allen Organisationen, zu denen ein Kontaktpunkt besteht \u2013 sei dies ein manuelles Assessment, eine Notiz, Kontaktperson oder eine eingereichte (und ggf. zu- oder abgesagte) F\u00f6rderanfrage.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zweitens die Smart List \u00abMeine F\u00f6rderorganisationen\u00bb (f\u00fcr Vereine und operative Stiftungen) bzw. \u00abMeine Gef\u00f6rderten\u00bb (f\u00fcr F\u00f6rderorganisationen). Hier findet man auf einen Blick s\u00e4mtliche Organisationen, zu der eine tats\u00e4chliche F\u00f6rderbeziehung besteht oder bestand. Die Liste gibt damit Auskunft \u00fcber vergangene Unterst\u00fctzung und gibt jederzeit kompakt Orientierung \u00fcber das Gesamtengagement.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Drittens k\u00f6nnen sich Pro-User f\u00fcr eine dritte Liste anmelden, die k\u00fcnftig potenzielle Matches von F\u00f6rder- und Nonprofitseite automatisch sammelt und kommentiert. Dieser KI-gest\u00fctzte Agent vereinfacht das Fundraising f\u00fcr operative Organisationen oder das Scouting f\u00fcr F\u00f6rderorganisationen damit massiv. Er arbeitet \u00fcber Nacht und liefert rechtzeitig zum Fr\u00fchst\u00fcck einmal t\u00e4glich neue Treffer \u2013 falls aufgrund aktualisierter Profildaten, neu erfasster Projekte und Initiativen oder neugegr\u00fcndeter Organisationen solche Treffer gefunden werden. Diese Liste befindet sich noch im Betastatus und wird voraussichtlich Ende November definitiv eingef\u00fchrt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"cta-box wp-block-custom-cta-box has-background has-blue-background-color\">\r\n\t<div class=\"cta-box__inner\">\r\n\t\t\n\n<h3 id=\"foerderbeziehungen-im-griff-das-spheriq-crm\"  class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rderbeziehungen im Griff \u2013 das Spheriq-CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Institutionelles Fundraising endet nicht mit der Suche nach passenden F\u00f6rderorganisationen \u2013 dort beginnt die eigentliche Beziehungsarbeit. Im Webinar zeigen wir, wie Sie mit dem <strong>Customer Relationship Management (CRM) von Spheriq<\/strong> Kontakte, Gespr\u00e4che, F\u00f6rderanfragen und n\u00e4chste Schritte \u00fcbersichtlich an einem Ort dokumentieren und im Team weiterf\u00fchren. Sie erfahren, wie Kontakthistorie, F\u00f6rderungen, Notizen und Reminder zusammenspielen und daraus ein einfaches CRM f\u00fcr institutionelles Fundraising entsteht. In einer kurzen Live-Demo f\u00fchren wir Sie vom gefundenen Funder bis zum geplanten n\u00e4chsten Kontakt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Termin:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donnerstag 22.10. 9-10 Uhr.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-btn-link\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/app.spheriq.ch\/webinars?tags=crm\">Hier kostenlos anmelden<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<h2 id=\"foerderchronik-neu-im-kontaktmanagement\"  class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rderchronik neu im Kontaktmanagement<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwei weitere Neuerungen lassen das Kontaktmanagement enger zusammenwachsen: Angenommene F\u00f6rderungen lassen sich per Schalter \u00abIn F\u00f6rderhistorie anzeigen\u00bb \u00f6ffentlich machen \u2013 als Eintrag auf den Profilen beider Organisationen, den Betrag optional. Und aus \u00abListen\u00bb wird \u00abListen &amp; Kontakte\u00bb: mit Smart Lists \u00abAlle Kontakte\u00bb und \u00abMeine F\u00f6rderer \/ Meine Gef\u00f6rderten\u00bb direkt aus dem Kontaktmanagement (ab Pro-Stufe).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"warum-uns-das-wichtig-ist\"  class=\"wp-block-heading\">Warum uns das wichtig ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gute F\u00f6rderbeziehungen entstehen nicht durch mehr Aufwand, sondern durch Verl\u00e4sslichkeit, den richtigen Kontakt zum richtigen Zeitpunkt. Der Reminder nimmt Fundraising-Teams die Sorge, dass ein wichtiger Moment im Tagesgesch\u00e4ft untergeht, und schafft Raum f\u00fcr das, worauf es ankommt: die Beziehung selbst. Das Kontaktmanagement w\u00e4chst damit vom Nachschlagewerk zum aktiven Begleiter der Beziehungsarbeit.<\/p>\n\n\n<div class=\"cta-box wp-elements-1 wp-block-custom-cta-box has-text-color has-black-color\">\r\n\t<div class=\"cta-box__inner\">\r\n\t\t\n\n<h3 id=\"neuerungen-auf-einen-blick\"  class=\"wp-block-heading\">Neuerungen auf einen Blick<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Neuer Eintragstyp Reminder mit Erinnerungsdatum, Kommentar und Empf\u00e4nger<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Automatische E-Mail am F\u00e4lligkeitstag; gel\u00f6schte Reminder l\u00f6sen keine E-Mail aus<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Angenommene F\u00f6rderungen per Schalter in die \u00f6ffentliche F\u00f6rderhistorie \u00fcbernehmen Neue Smart Lists \u00abAlle Kontakte\u00bb und \u00abMeine F\u00f6rderer \/ Meine Gef\u00f6rderten\u00bb unter \u00abListen &amp; Kontakte\u00bb (ab Pro)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Verf\u00fcgbar f\u00fcr Kundinnen und Kunden der Pro- und Partner-Stufe<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Im Fundraising entscheiden oft gutes Timing \u00fcber eine F\u00f6rderbeziehung: der richtige Moment zum Nachfassen, der prompte Dank nach der Zusage, die sorgf\u00e4ltige Folgeanfrage im n\u00e4chsten Jahr. 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