{"id":12898,"date":"2023-05-31T16:44:58","date_gmt":"2023-05-31T14:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/?p=12898"},"modified":"2023-06-01T09:07:34","modified_gmt":"2023-06-01T07:07:34","slug":"die-neue-suche-von-stiftungschweiz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/die-neue-suche-von-stiftungschweiz\/","title":{"rendered":"Resultate bitte: Die neue Suchfunktion von StiftungSchweiz"},"content":{"rendered":"\n

Bei StiftungSchweiz sind wir mit Hochdruck daran, unser Angebot entlang der Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen zu optimieren und zu erweitern. Moritz Brunner, Verantwortlicher f\u00fcr Digitales Marketing und Product Owner unserer Suche, erz\u00e4hlt im Interview, was die Nutzer:innen von der neuen Suchfunktion erwarten d\u00fcrfen. <\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

Moritz, warum habt ihr bei der Neugestaltung des Angebots gerade bei der Suchfunktion angesetzt?\u202f<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir haben unser gesamtes Angebot f\u00fcr Projekttr\u00e4ger grundlegend gepr\u00fcft. Ein Ergebnis war, dass die bisherige Suchfunktion weder in der Bedienung noch in der Funktionalit\u00e4t die Nutzerbed\u00fcrfnisse ganz zufriedenstellt. Gleichzeitig war uns bewusst: die Suche ist eines der wichtigsten Features f\u00fcr alle unsere Nutzer:innen. Uns war deshalb bald klar, dass wir die \u00dcberarbeitung der Suche in den Fokus r\u00fccken m\u00fcssen.\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Du sagst, dass die Suchfunktion ein Kernelement der Plattform StiftungSchweiz ist. Was fliesst in die \u00dcberarbeitung einer so zentralen Funktion?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Zum einen haben wir uns stark auf eine verbesserte Bedienung fokussiert. Wir wollten ein intuitives und benutzerfreundliches User-Interface schaffen. Zum anderen haben wir auch die unsichtbare Seite der Suche optimiert: Der Algorithmus im Hintergrund muss schnell und zuverl\u00e4ssig passende Ergebnisse liefern.  <\/p>\n\n\n\n

In all diesen Bereichen haben wir stark auf unser Kundenfeedback gesetzt. Wir haben unz\u00e4hlige Interviews mit Nutzer:innen gef\u00fchrt und nachgehakt, wof\u00fcr sie die Suche genau ben\u00f6tigen und welche Verbesserungen sie sich besonders w\u00fcnschen.\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Welche Herausforderungen gab es bei der Neustrukturierung der Suchfunktion?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Anspruchsvoll war sicherlich die Priorisierung der Massnahmen: Einige Aspekte mussten wir m\u00f6glichst schnell umsetzen, bei anderen war der Zeitplan flexibler. Da die richtige Einordnung zu finden, war entscheidend f\u00fcr das Projekt. Das spiegelt sich auch im Release wider: Wir gingen an den Big Spring Release nicht mit der Erwartung heran, die neue Suche als komplett fertiges Feature zu ver\u00f6ffentlichen. Vielmehr wird sie sukzessiv weiter optimiert, denn wir wissen, dass es immer noch Verbesserungsspielraum gibt. <\/p>\n\n\n\n

Eine grosse Herausforderung war es aber auch, die Kundenbed\u00fcrfnisse in konkrete Verbesserungsmassnahmen der Nutzerf\u00fchrung und des Algorithmus zu \u00fcbersetzen und dies dann an unsere Entwickler:innen als umsetzbare Anforderungspakete weiterzugeben. Daf\u00fcr musste ich mich entsprechend tief in technische Details der Suchmaschine einarbeiten und intensiv mit der User Experience auseinandersetzen.\u202fKurz: ich konnte meine Kenntnisse im Digital Marketing und der Suchmaschinenoptimierung gut gebrauchen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Woran merkst du, dass die Suche gut funktioniert?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Eine entscheidende Kennzahl ist f\u00fcr uns, wie oft eine Suche zu keinem Ergebnis f\u00fchrt. Das soll n\u00e4mlich so selten wie m\u00f6glich passieren.  <\/p>\n\n\n\n

Generell werden wir auch hier wieder aktiv das Feedback der Kund:innen einholen. Schliesslich steht die Nutzererfahrung im Vordergrund, weswegen wir uns auf pers\u00f6nliche Beurteilungen verlassen, anstatt uns nur an Zahlenwerten zu orientieren. Wir sind dankbar f\u00fcr jeden Input, den wir von unseren Nutzer:innen erhalten. <\/p>\n\n\n\n

Welche neuen M\u00f6glichkeiten bietet die \u00fcberarbeitete Suchfunktion?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich gibt es drei Wege, wie man zum gew\u00fcnschten Suchergebnis kommt: die reine Textsuche anhand von Stichworten, die Suche \u00fcber die Filter und eine Kombination der beiden M\u00f6glichkeiten. Jeden der Aspekte haben wir verbessert: Die Textsuche ist durch eine \u00dcberarbeitung der Suchmaschine intelligenter. Der Algorithmus kann den eingegebenen Suchbegriff besser verstehen und liefert auch relevante Ergebnisse ohne eine w\u00f6rtliche \u00dcbereinstimmung. <\/p>\n\n\n\n

Das Zusammenspiel der Filter haben wir optimiert und zudem neue Filter eingef\u00fchrt: Neu kann man nach Zertifizierungen und Verbandsmitgliedschaften der Organisationen filtern. Auch kann man danach filtern, welchen Sustainable Development Goals (kurz: SDGs) sich die T\u00e4tigkeiten einer Organisation widmen. Zuk\u00fcnftig wollen wir das Filterangebot noch weiter ausbauen. Wir wissen, dass bestimmte Filter f\u00fcr unsere Nutzer:innen von grosser Bedeutung sind, m\u00fcssen aber noch mehr Arbeit in ihre Entwicklung stecken. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Moritz Brunner, Verantwortlicher f\u00fcr Digitales Marketing und Product Owner der Suche, im Interview mit Yara Miescher.<\/sup><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wie erlebst du den Transformationsprozess von StiftungSchweiz?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Es ist eine Zeit voller neuer Erfahrungen. Wir erarbeiten uns durch diverse Workshops und Weiterbildungen viel neues Wissen, das wir auch direkt anwenden k\u00f6nnen. Ich konnte mich in vielen Bereichen weiterentwickeln und habe neue Herangehensweisen und Methoden kennengelernt. <\/p>\n\n\n\n

Auch wenn so ein grosser Transformationsprozess Herausforderungen mit sich bringt, ist es auch immer eine Chance. F\u00fcr uns besteht diese Chance in einer entscheidenden Verbesserung unseres Produktes.  <\/p>\n\n\n\n

Und nat\u00fcrlich schweissen diese intensiven Monate unser Team noch enger zusammen. Wir verbringen viel Zeit miteinander, da wir oft gemeinsam an Projekten arbeiten. Die Gruppendynamik wird immer st\u00e4rker \u2013 das ist sp\u00fcrbar und macht Spass. <\/p>\n\n\n\n

Auf welche kommenden Neuerungen bist du besonders gespannt?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Sehr gespannt bin ich auf unser neues Netzwerkangebot. Da haben wir Grosses vor! Wir sind \u00fcberzeugt davon, dass dieses neue Angebot stark zur verbesserten Transparenz und Wirksamkeit der Schweizer Philanthropie beitragen wird. <\/p>\n\n\n\n

Ich freue mich auch auf die Verbesserung unserer Spendentools. Hier arbeiten wir an neuen und \u00fcberarbeiteten Funktionen f\u00fcr Fundraiser:innen. Das haben sich unsere Kund:innen gew\u00fcnscht und das m\u00f6chten wir erm\u00f6glichen.\u202fJetzt aber bin ich vor allem gespannt, was unsere Nutzer:innen mit der neuen Suchfunktion anstellen. Ich freue mich \u00fcber jedes Feedback!\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Bei StiftungSchweiz sind wir mit Hochdruck daran, unser Angebot entlang der Bed\u00fcrfnisse der Kund:innen zu optimieren und zu erweitern. 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