{"id":16812,"date":"2025-03-04T20:32:17","date_gmt":"2025-03-04T19:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/comment-reussir-le-marketing-des-organisations-a-but-non-lucratif\/"},"modified":"2026-05-12T16:47:03","modified_gmt":"2026-05-12T14:47:03","slug":"comment-reussir-le-marketing-des-organisations-a-but-non-lucratif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/fr\/comment-reussir-le-marketing-des-organisations-a-but-non-lucratif\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir le marketing des organisations \u00e0 but non lucratif"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n

Une strat\u00e9gie de communication cibl\u00e9e permet aux organisations \u00e0 but non lucratif de rendre leur mission visible et de gagner des soutiens. Mais en quoi le marketing non lucratif diff\u00e8re-t-il du marketing commercial ? Quelles sont les mesures qui m\u00e8nent au succ\u00e8s dans le secteur de la philanthropie ? Voici un aper\u00e7u des principales \u00e9tapes d’une strat\u00e9gie de marketing \u00e0 but non lucratif efficace. <\/strong><\/p>\n\n

Qu’est-ce que le marketing \u00e0 but non lucratif ?<\/strong> <\/h2>\n\n

Le marketing \u00e0 but non lucratif d\u00e9signe la communication strat\u00e9gique des organisations \u00e0 but non lucratif dans le but d’attirer des soutiens, de g\u00e9n\u00e9rer des dons et de faire conna\u00eetre la mission de l’organisation. La strat\u00e9gie marketing varie en fonction du type de collecte de fonds : <\/p>\n\n

– La collecte de fonds pour les fondations<\/strong> se concentre souvent sur les demandes, le leadership \u00e9clair\u00e9, la gestion des relations (relationship management) et les relations publiques. <\/p>\n\n

– La collecte de fonds publique<\/strong> vise davantage \u00e0 s’adresser directement \u00e0 des groupes cibles sp\u00e9cifiques, qu’il s’agisse de collecter des fonds, de recruter des b\u00e9n\u00e9voles ou de sensibiliser \u00e0 une cause sociale. <\/p>\n\n

Contrairement au marketing commercial, la collecte de fonds publique n’est pas ax\u00e9e sur le profit de l’entreprise, mais sur la cr\u00e9ation d’une communaut\u00e9 forte de supporters pour obtenir un impact et un engagement. Pour cela, il faut non seulement un plan marketing pour les organisations \u00e0 but non lucratif, mais aussi des histoires \u00e9motionnelles, une communication transparente des objectifs et une approche personnalis\u00e9e du groupe cible. <\/p>\n\n

Comment cr\u00e9er un plan marketing pour les organisations \u00e0 but non lucratif ?<\/strong> <\/h2>\n\n

Un plan marketing structur\u00e9 pour les organisations \u00e0 but non lucratif permet d’utiliser efficacement les ressources souvent limit\u00e9es d’une organisation. Les \u00e9tapes suivantes sont essentielles pour une strat\u00e9gie de communication cibl\u00e9e et efficace : <\/p>\n\n

1. D\u00e9finir des objectifs<\/strong>: Posez les bases avec des objectifs clairs. Utilisez la formule SMART pour des objectifs sp\u00e9cifiques<\/strong>, mesurables<\/strong>, r\u00e9alisables<\/strong>, r\u00e9alistes<\/strong>et dat\u00e9s<\/strong>. Par exemple, un objectif SMART pourrait \u00eatre : augmenter les dons en ligne de 20% d’ici la fin de l’ann\u00e9e par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Assurez-vous de d\u00e9finir des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) clairs pour mesurer le succ\u00e8s de vos actions. <\/p>\n\n

2. Analyser le groupe cible : <\/strong>Cr\u00e9ez des profils de groupes cibles d\u00e9taill\u00e9s<\/a> qui tiennent compte des besoins et des int\u00e9r\u00eats des donateurs potentiels.<\/p>\n\n

3. D\u00e9velopper des messages<\/strong>: <\/strong>Formulez des messages cl\u00e9s clairs et authentiques qui transmettent la mission et la valeur ajout\u00e9e de l’OBNL tout en r\u00e9sonnant avec les groupes cibles.<\/p>\n\n

4. D\u00e9finir le budget :<\/strong> planifiez soigneusement le budget. Cela vaut \u00e9galement pour les mesures peu co\u00fbteuses, voire gratuites, telles que les m\u00e9dias sociaux ou les soutiens b\u00e9n\u00e9voles qui peuvent avoir besoin de formation, de mat\u00e9riel ou d’outils pour cr\u00e9er du contenu. <\/p>\n\n

5. Choisir les canaux num\u00e9riques<\/strong>:<\/strong> D\u00e9terminer les plates-formes num\u00e9riques appropri\u00e9es<\/a> pour atteindre le public cible. D\u00e9finissez des priorit\u00e9s afin d’utiliser les ressources de mani\u00e8re efficace. <\/p>\n\n

6. Planifier le contenu : <\/strong>\u00e9tablissez un plan de contenu avec un calendrier clair, des responsabilit\u00e9s et un contenu cibl\u00e9 et ses formats (image, vid\u00e9o) pour les diff\u00e9rents canaux. Il peut s’agir par exemple de portraits \u00e9motionnels, de t\u00e9moignages ou de succ\u00e8s de projets. <\/p>\n\n

7. Mettre en \u0153uvre des mesures<\/strong>: D\u00e9marrer les t\u00e2ches planifi\u00e9es. Restez en contact avec les groupes cibles et adaptez la communication en permanence si n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n

8. Mesurer les r\u00e9sultats<\/strong>: \u00c9valuez les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) d\u00e9finis au d\u00e9but (comme la port\u00e9e, le nombre de clics ou le montant des dons) afin de suivre les progr\u00e8s et d’ajuster le plan marketing en cons\u00e9quence si n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n

Comment analyser et d\u00e9finir mon public cible ?<\/strong><\/h2>\n\n

Le marketing signifie que toutes les d\u00e9cisions et actions d’une NPO sont orient\u00e9es vers ses groupes cibles. Par rapport aux entreprises priv\u00e9es, les organisations \u00e0 but non lucratif s’adressent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 plusieurs groupes cibles \u00e0 la fois. Selon l’organisation, il peut s’agir de donateurs, de clients, d’organisations partenaires ou d’acteurs politiques. L’Etat joue \u00e9galement un r\u00f4le important en cr\u00e9ant un cadre l\u00e9gal et en accordant des autorisations. <\/p>\n\n

Un \u00e9l\u00e9ment central de toute strat\u00e9gie de marketing \u00e0 but non lucratif est donc de d\u00e9finir et de comprendre les diff\u00e9rents groupes d’int\u00e9r\u00eat par une recherche de groupes cibles. Cela signifie conna\u00eetre leurs besoins, leurs d\u00e9fis, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs comportements. Essayez d’en apprendre le plus possible sur les int\u00e9r\u00eats, les probl\u00e8mes et le comportement (en ligne) de vos groupes cibles. Pour ce faire, vous pouvez mener des entretiens ou des enqu\u00eates, \u00e9valuer des outils d’analyse ou \u00e9tudier des \u00e9tudes et des rapports du secteur. <\/p>\n\n

Il est ensuite recommand\u00e9 de cr\u00e9er des personas, c’est-\u00e0-dire des profils de donateurs potentiels. Ces profils contiennent des informations sur l’\u00e2ge, le sexe, le lieu de r\u00e9sidence, les int\u00e9r\u00eats, les traits de caract\u00e8re, les pr\u00e9f\u00e9rences de communication ou les comportements de soutien des donateurs. Plus les profils sont d\u00e9taill\u00e9s, plus il est facile d’adapter les messages d’une ONG et d’utiliser des canaux pertinents pour atteindre les groupes cibles d\u00e9finis. <\/p>\n\n

Il est important de noter que les groupes cibles sont diff\u00e9rents selon l’objectif de la collecte de fonds. Les particuliers, qui donnent g\u00e9n\u00e9ralement de petits montants, sont g\u00e9n\u00e9ralement plus sensibles aux histoires \u00e9motionnelles et sont facilement accessibles sur les m\u00e9dias sociaux. Voici un exemple de profil de donateur:interne : <\/p>\n\n

– Nom :<\/strong> Nadine – Sexe :<\/strong> Femme – \u00c2ge :<\/strong> 28 ans – Activit\u00e9 :<\/strong> Particulier sans lien professionnel avec la philanthropie – Int\u00e9r\u00eats :<\/strong> Fitness, protection de l’environnement, animaux, droits de l’homme – Objectif :<\/strong> Souhaite \u00eatre touch\u00e9 \u00e9motionnellement et am\u00e9liorer le monde (\u00e9galement visible sur les m\u00e9dias sociaux) – Actif sur :<\/strong> Instagram, Facebook (priv\u00e9)<\/p>\n\n

Contrairement aux particuliers, les donateurs majeurs, les entreprises et les fondations donatrices agissent de mani\u00e8re plus strat\u00e9gique. Ils attachent de l’importance aux informations fond\u00e9es, aux rapports d’impact bas\u00e9s sur des donn\u00e9es et appr\u00e9cient souvent les \u00e9changes personnels avec les organisations \u00e0 but non lucratif. <\/p>\n\n

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Conseil :<\/strong>Utilisez des enqu\u00eates ou des analyses de donn\u00e9es pour mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement les profils des groupes cibles. Le secteur \u00e9volue en permanence, tout comme les groupes cibles. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Quels sont les meilleurs canaux num\u00e9riques pour les organisations \u00e0 but non lucratif ?<\/strong><\/h2>\n\n

Les canaux num\u00e9riques sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9s aux organisations \u00e0 but non lucratif pour atteindre leurs groupes cibles et les fid\u00e9liser \u00e0 long terme avec un minimum d’efforts. Diff\u00e9rents canaux peuvent \u00eatre utilis\u00e9s en fonction de la strat\u00e9gie, du groupe cible et des objectifs : <\/p>\n\n

Les m\u00e9dias sociaux : <\/strong>Convient \u00e0 l’\u00e9change direct avec les supporters– Instagram et TikTok : Contenu visuel \u00e9motionnel et communication en direct avec des groupes cibles plus jeunes – Facebook : Dialogue direct avec les supporters dans des groupes, favorise la cr\u00e9ation de communaut\u00e9s– LinkedIn : r\u00e9seautage professionnel et cr\u00e9ation de partenariats <\/p>\n\n

Marketing de contenu<\/strong>: aper\u00e7u des domaines d’action de l’organisation \u00e0 but non lucratif, par exemple articles de blog ou vid\u00e9os pouvant \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s sur d’autres canaux. <\/p>\n\n

Marketing par e-mail :<\/strong> mises \u00e0 jour directes et r\u00e9guli\u00e8res et campagnes cibl\u00e9es qui incitent les groupes cibles \u00e0 effectuer des actions sp\u00e9cifiques<\/p>\n\n

SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) :<\/strong> Utiliser des mots-cl\u00e9s pertinents sur le site web pour une meilleure visibilit\u00e9 dans les moteurs de recherche <\/p>\n\n

Annonces num\u00e9riques \/ SEA (Search Enginge Advertising) :<\/strong> Annonces payantes sur Google ou les m\u00e9dias sociaux, pour augmenter la port\u00e9e ou pour des collectes de fonds cibl\u00e9es.<\/p>\n\n

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Conseil :<\/strong>Suivez toujours les derni\u00e8res directives SEO (Search Engine Optimization) lors de la cr\u00e9ation de contenu. Cela vous permettra de maximiser la visibilit\u00e9 de votre contenu dans les moteurs de recherche et d’atteindre davantage de donateurs potentiels. Le bootcamp \u00ab\u00a0Profilwerkstatt & SEO – Digital sichtbar und \u00fcberzeugend\u00a0\u00bb (Atelier de profil et r\u00e9f\u00e9rencement – Visibilit\u00e9 num\u00e9rique et persuasion)<\/a> fournit des informations pr\u00e9cieuses et des conseils pratiques pour d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement et la mettre en \u0153uvre efficacement. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Comment utiliser ma pr\u00e9sence sur Spheriq ?<\/strong><\/h2>\n\n

La plateforme Spheriq aide les organisations \u00e0 se pr\u00e9senter de mani\u00e8re professionnelle, \u00e0 pr\u00e9senter des projets, \u00e0 faire des recherches<\/a> et \u00e0 se mettre en relation avec des fondations pertinentes. Bien utilis\u00e9e, la plateforme devient un outil central dans le marketing des organisations \u00e0 but non lucratif. <\/p>\n\n

Rendre l’organisation et les objectifs visibles :<\/strong><\/h3>\n\n

Cr\u00e9ez un profil pertinent pour votre organisation et vos projets. Pour cela, misez sur un contenu avec des objectifs concrets : Il peut s’agir d’histoires \u00e9mouvantes, de portraits inspirants ou d’images pertinentes pour communiquer clairement votre mission. <\/p>\n\n

Atteindre les supporters potentiels :<\/strong> <\/h3>\n\n

Une simple pr\u00e9sence sur Spheriq ne suffit pas ! Partagez activement le profil de votre organisation et les collectes de fonds associ\u00e9es via les canaux de m\u00e9dias sociaux ou les campagnes ou newsletters par e-mail. Vous pouvez ainsi utiliser la port\u00e9e d’autres plateformes pour attirer l’attention et atteindre de nouveaux groupes cibles. <\/p>\n\n

Se mettre en r\u00e9seau avec des fondations pertinentes :<\/strong><\/h3>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la fonction de mise en r\u00e9seau<\/a>, Spheriq offre un outil qui permet aux NPO d’entrer en contact avec des partenaires potentiels de mani\u00e8re cibl\u00e9e et de construire des relations durables avec des fondations qui partagent leurs objectifs. Les organisations peuvent soumettre des demandes directement via la plateforme et les traiter tr\u00e8s facilement. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Une strat\u00e9gie de communication cibl\u00e9e permet aux organisations \u00e0 but non lucratif de rendre leur mission visible et de gagner des soutiens. Mais en quoi le marketing non lucratif diff\u00e8re-t-il du marketing commercial ? Quelles sont les mesures qui m\u00e8nent au succ\u00e8s dans le secteur de la philanthropie ? 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Als Assistentin am Institut sammelte sie erste Erfahrungen in der Stiftungsarbeit, vornehmlich bei der Antragstellung f\u00fcr wissenschaftliche Projekte. Sie arbeitete mehrere Jahre als Content Editorin und Texterin in Z\u00fcrcher Webagenturen. Zuletzt schloss sie eine journalistische Ausbildung ab mit Stationen im Wissenschaftsjournalismus bei SRF sowie als Video-Reporterin und Redakteurin bei CH Media. Aktuell ist sie im Content-Bereich und Digital Marketing bei Spheriq t\u00e4tig.\",\"url\":\"https:\/\/spheriq.ch\/blog\/fr\/author\/olivia-schaer\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment r\u00e9ussir le marketing des organisations \u00e0 but non lucratif - Spheriq-Blog","description":"Gr\u00e2ce \u00e0 ces conseils sur le marketing \u00e0 but non lucratif, les organisations \u00e0 but non lucratif rendent leur mission visible et gagnent des soutiens. 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