Pour de nombreuses organisations, la lettre de don est consid\u00e9r\u00e9e comme la principale source de revenus dans le cadre de la collecte de fonds publique. Quel r\u00f4le joue le publipostage de dons pour votre organisation ?<\/p>\n\n\n\n
Des tests ont montr\u00e9 que le QUOI<\/strong>, c’est-\u00e0-dire le th\u00e8me de la collecte de fonds et par cons\u00e9quent l’histoire, est plus important que le COMMENT<\/strong>, la formulation. Le sujet doit \u00eatre pertinent pour le *destinataire*, il doit \u00eatre authentique, proche et susciter des \u00e9motions.<\/p>\n\n\n\n Les donateurs s’int\u00e9ressent aux projets que vous soutenez actuellement et pourquoi (probl\u00e8me). Ils veulent sentir l’organisation\/les collaborateurs, \u00eatre orient\u00e9s et savoir \u00e0 quoi servent les fonds. Si le th\u00e8me est appropri\u00e9, que la structure et le contenu v\u00e9hiculent confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9 et que l’exp\u00e9diteur est clair, alors c’est \u00ab\u00a0d\u00e9j\u00e0 la moiti\u00e9 du chemin\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Un appel \u00e0 l’action clair et un chemin de don simple et court sont alors d\u00e9cisifs pour le succ\u00e8s du don.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Commencez par les personnes avec lesquelles vous avez d\u00e9j\u00e0 des liens. En effet, l’exp\u00e9rience montre que les mailings de dons adress\u00e9s aux donateurs existants<\/strong> ont de bons taux de r\u00e9ponse. Les donateurs qui font des dons multiples ou r\u00e9guliers connaissent votre organisation. Il n’y a pas d’explication \u00e0 donner. Vous pouvez vous baser sur le montant moyen des dons et proposer \u00e0 chaque donateur un don plus \u00e9lev\u00e9 ou un don r\u00e9gulier. Remerciez les donateurs r\u00e9guliers pour les dons qu’ils ont effectu\u00e9s jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent et citez des arguments qui parlent en faveur de nouveaux dons r\u00e9guliers – peut-\u00eatre m\u00eame pour un montant plus \u00e9lev\u00e9. Le travail relationnel devrait \u00eatre une priorit\u00e9, et encore plus pour les gros donateurs, qui, \u00e0 partir d’un certain montant, sont souvent convaincus par un entretien personnel.<\/p>\n\n\n\n Le th\u00e8me est \u00e9galement central dans la lettre de don aux premiers donateurs<\/strong> et dans la prospection \u00e0 froid<\/strong> – dans ce cas seulement, cela signifie que vous devez vous concentrer pr\u00e9cis\u00e9ment sur le groupe d’envoi qui s’int\u00e9resse \u00e0 votre th\u00e8me de collecte de fonds. Comme le groupe cible ne vous conna\u00eet pas encore, vous pouvez tout \u00e0 fait souligner ici le caract\u00e8re unique de votre organisation et montrer pourquoi vous avez besoin de dons. Conseil : testez d’abord diff\u00e9rentes variantes de lettres avec une petite s\u00e9lection de la liste d’adresses. Vous envoyez ensuite la\/les variante(s) la\/les plus r\u00e9ussie(s) \u00e0 la liste compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n La lettre d’information se compose g\u00e9n\u00e9ralement d’une page, au verso ou via un d\u00e9pliant joint, le projet est d\u00e9crit. Une structure typique de lettre de collecte de fonds peut se pr\u00e9senter comme suit : chaque point doit \u00eatre constitu\u00e9 d’un petit paragraphe d’une ou deux phrases seulement, formul\u00e9 \u00e0 l’aide d’une histoire tr\u00e8s concr\u00e8te. Si vous utilisez de grands chiffres, r\u00e9duisez-les en petits nombres pour que les lecteurs puissent les saisir, les comprendre et les suivre directement.<\/p>\n\n\n\n \u00c9crivez personnellement<\/strong>. Rapprochez l’histoire et la personne (qui est aid\u00e9e ou qui raconte) des lecteurs. D\u00e9crivez tr\u00e8s concr\u00e8tement les situations, les exp\u00e9riences v\u00e9cues, de mani\u00e8re \u00e0 ce que l’information soit assimil\u00e9e \u00ab\u00a0par tous les sens\u00a0\u00bb. Cr\u00e9ez l’urgence.<\/p>\n\n\n\n Les lecteurs se souviennent encore de l’histoire d’un bon mailing de collecte de fonds, m\u00eame apr\u00e8s une semaine.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Adoptez le point de vue du donateur. Facilitez la t\u00e2che des donateurs et formulez des propositions de dons, appel\u00e9es \u00ab\u00a0shopping lists\u00a0\u00bb, dans tous vos appels aux dons. Les personnes int\u00e9ress\u00e9es vous en sont reconnaissantes, car vous les orientez ainsi. Conseil : si vous donnez le choix entre trois propositions, c’est souvent le montant du milieu<\/strong> qui est donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Formulez les propositions de dons de la mani\u00e8re la plus simple et la plus concr\u00e8te<\/strong> possible, par exemple avec la formule habituelle du type \u00ab\u00a030 francs assurent une semaine xy pour xy\u00a0\u00bb. Ces promesses doivent \u00eatre r\u00e9alistes et vraies<\/strong>. De plus, ces d\u00e9clarations devraient \u00eatre document\u00e9es en interne afin que tous les collaborateurs y aient acc\u00e8s et que tous fournissent les m\u00eames informations.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tiquettes d’adresse, calendriers ou notes autocollantes ? Ils attirent l’attention de groupes cibles s\u00e9lectionn\u00e9s. D\u00e9couvrez via des envois-tests si et o\u00f9 les cadeaux publicitaires ont un impact sur le r\u00e9sultat des dons. Il faut toutefois tenir compte des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Que vous fassiez r\u00e9diger et envoyer le concept de mailing ainsi que la r\u00e9daction et la mise en page de la lettre de don par un collaborateur interne ou par une agence externe, cela d\u00e9pend de vos ressources en personnel. Avez-vous le savoir-faire ? Les collaborateurs peuvent-ils se former et optimiser continuellement les lettres de don et les r\u00e9sultats ?<\/p>\n\n\n\n Si vous produisez votre lettre de don en interne, vous transmettez les donn\u00e9es d’impression finies \u00e0 l’imprimerie et vous les autorisez \u00e0 \u00eatre imprim\u00e9es. L’imprimerie s’occupe du reste, c’est-\u00e0-dire de l’impression et de l’exp\u00e9dition, y compris les frais de port.<\/p>\n\n\n\n L’exp\u00e9rience montre que les premiers r\u00e9sultats des dons sont visibles directement le jour de la distribution. Une premi\u00e8re \u00e9valuation ne vaut toutefois la peine qu’apr\u00e8s environ un mois, une \u00e9valuation finale apr\u00e8s environ trois \u00e0 six mois. Vous avez envoy\u00e9 votre mailing avec la facture QR et vous vous rendez compte que les destinataires plus \u00e2g\u00e9s n’ont pas fait de don ? Peut-\u00eatre \u00e9taient-ils tout simplement d\u00e9pass\u00e9s par les \u00e9v\u00e9nements. Envoyez une deuxi\u00e8me lettre de don, dans laquelle vous poursuivez par exemple aussi l’histoire de votre collecte de fonds et montrez d’autres succ\u00e8s de projets, et joignez un bulletin de versement. Vous pouvez \u00e9galement envoyer un e-mail en parall\u00e8le. Une semaine plus tard, vous pouvez m\u00eame envoyer un e-mail de rappel. Vous verrez – \u00e7a marche ! \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions vous aideront \u00e0 r\u00e9colter des dons avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\nLettre d’information avec une structure claire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Des propositions de dons simples qui ont un effet concret<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Des give-aways pour attirer l’attention ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Interne ou externe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Nachfassen & optimieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Liste de contr\u00f4le pour une bonne lettre de don<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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